Acepto sin reserva los siguientes términos y condiciones con la finalidad de que Pichincha Sistemas ACOVI C.A. (PAGUE YA) a través del aplicativo WhatsApp me facilite el detalle, las especificaciones o descripciones de los productos y servicios financieros de los cuales soy usuario, permitiéndome transaccionar y/o consultar información relacionada con productos o servicios contratados, habilitados para WhatsApp e inclusive direccionarme hacía los canales correspondientes;

Se debe contar previamente con la aplicación de WhatsApp instalada bajo responsabilidad del CLIENTE en su dispositivo de teléfono celular. PAGUE YA no será responsable por: virus, vulneraciones u otras intrusiones de seguridad que afecten a la plataforma de WhatsApp o, por problemas o errores operativos o de conectividad de tal plataforma; por la sustracción, pérdida, o destrucción del dispositivo electrónico desde el cual operaba WhatsApp; o, por la utilización o destino que el CLIENTE conceda a la información recibida u operaciones realizadas a través de WhatsApp;

Se deberá acceder al contacto de PAGUE YA +593998998740, únicamente a través del WhatsApp correspondiente al número de teléfono celular del CLIENTE registrado previamente en PAGUE YA;

PAGUE YA atenderá los requerimientos del CLIENTE únicamente en días laborables, en los horarios definidos para cada requerimiento;

Al acceder a los servicios de PAGUE YA mediante WhatsApp, el CLIENTE declara ser el titular de los servicios financieros o la deuda y por tanto se encuentra facultado para efectuar las gestiones y solicitudes correspondientes. Esta declaración conlleva la asunción de plena responsabilidad por las acciones realizadas y la exactitud de la información suministrada, exonerando a PAGUE YA de cualquier responsabilidad derivada del uso indebido o no autorizado de este canal.

Los requerimientos que envíe el CLIENTE deben ser claros, precisos y detallados. Cualquier error que se derive por falta de información o que la misma se hallare incorrecta o imprecisa, será de exclusiva responsabilidad y riesgo del CLIENTE;

Para la identificación del CLIENTE se podrán utilizar mecanismos adicionales como pueden ser: claves, claves privadas temporales, mecanismos biométricos u otros, que, desde ya, son considerados por el CLIENTE como su firma electrónica. El CLIENTE acepta que las operaciones, solicitudes, contrataciones, aceptaciones y demás actuaciones efectuadas a través de tales firmas electrónicas, incluida la aceptación de estos términos y condiciones, se considerarán sin excepción como manifestación expresa de su voluntad libre y consciente. El CLIENTE se compromete a reportar inmediatamente a PAGUE YA a través de los canales habilitados, cualquier uso incorrecto o violación de sus claves o claves temporales privadas.

PAGUE YA podría solicitar al CLIENTE acceso a su ubicación con el objeto de direccionarlo hacia agencias, y/o puntos de contacto; para lo cual, el CLIENTE acepta desde ya entregar su información;

Por motivos de seguridad, mantenimiento y soporte para la prestación de servicios, el CLIENTE autoriza a PAGUE YA, a recopilar y usar los datos técnicos del dispositivo a través del cual opera WhatsApp. El CLIENTE autoriza a PAGUE YA, a proporcionar la información solicitada vía WhatsApp, a través del mismo aplicativo u otros medios habilitados por PAGUE YA, aceptando desde ya para el efecto, que el solicitante es el titular de la información o su autorizado;

El tratamiento de los datos personales a través de WhatsApp es legítimo, conforme al artículo 7 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Para más detalles sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra “Política de Privacidad” https://www.solucionespagueya.com/pprivacidad.html .

El CLIENTE autoriza a PAGUE YA a grabar, tratar y registrar la información, respuestas y requerimientos constantes en el aplicativo de WhatsApp, inclusive como un mecanismo probatorio de las interacciones realizadas;

PAGUE YA podrá habilitar o deshabilitar los servicios ofrecidos a través de WhatsApp o, sus límites y condiciones, informando en este sentido por cualquier medio;

PAGUE YA se compromete a cumplir estos términos y condiciones, aceptando desde ya, en caso de incumplirlos, que PAGUE YA podría suspender de manera temporal o definitiva los servicios habilitados;

PAGUE YA podrá modificar estos TERMINOS Y CONDICIONES en cualquier tiempo, para lo cual pondrá en conocimiento del CLIENTE tal modificación